Nuestro compromiso

En Toolmotion SL. la protección de sus datos personales es una prioridad. La presente política explica de forma clara qué datos recogemos, con qué finalidad los utilizamos y cómo los protegemos cuando navega o interactúa con www.toolmotionsl.com, de acuerdo con el RGPD y la normativa española.

Responsable del tratamiento

Toolmotion SL. – Registro Mercantil de Gipuzkoa – CIF: B75197863 – Domicilio: Calle Bizkaia Kalea, 6, Piso 3C, 20400, Tolosa Gipuzkoa, España – Teléfono: +34 660 80 95 07 – Correo: info@toolmotionsl.com.

Datos que recopilamos

Recogemos únicamente los datos que usted nos facilita de forma voluntaria al registrarse, comprar, contactarnos o suscribirse a nuestras comunicaciones:

  • Identificativos: nombre y apellidos.

  • De contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.

  • De pago: datos de tarjeta o bancarios, gestionados exclusivamente por pasarelas seguras.

  • Comerciales: historial de pedidos y comunicaciones con atención al cliente.

  • Técnicos y de navegación: dirección IP, registros de acceso, páginas visitadas y preferencias, así como información obtenida mediante cookies.

Finalidades

Tratamos sus datos para gestionar pedidos, pagos, envíos y facturación; atender consultas e incidencias; enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento; analizar y mejorar el funcionamiento del sitio; y garantizar la seguridad frente a fraudes o accesos no autorizados.

Base jurídica

El tratamiento se fundamenta en la ejecución del contrato (gestión de pedidos), en el consentimiento (comunicaciones comerciales) y en el interés legítimo (seguridad y mejora de los servicios).

Plazos de conservación

  • Datos de clientes y pedidos: hasta 5 años desde la última compra.

  • Documentación fiscal y contable: hasta 10 años, conforme a la ley.

  • Datos de navegación: máximo 6 meses.

  • Datos comerciales y de marketing: hasta 3 años desde la última interacción.

Superados estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal de conservación.

Cesión a terceros

Sus datos solo se comparten cuando resulta imprescindible:

  • Pasarela de pago: Stripe.

  • Empresas de transporte: SEUR, GLS o Tipsa.

  • Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores actúan bajo contratos que garantizan la confidencialidad y la protección de los datos.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado SSL en las comunicaciones, servidores con acceso restringido y sistemas de control y autenticación reforzada.

Sus derechos

Conforme al RGPD, puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a info@toolmotionsl.com o a nuestra dirección postal. Atenderemos su solicitud en un máximo de 30 días.

Cookies

Este sitio utiliza cookies con fines funcionales y analíticos. Puede configurarlas o rechazarlas desde su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies.

Actualizaciones

Toolmotion SL. podrá modificar esta política cuando sea necesario; cualquier cambio se publicará en esta misma página. Para cualquier duda, escríbanos a info@toolmotionsl.com.