Nuestro compromiso de entrega

En Toolmotion SL. trabajamos para que cada pedido realizado en www.toolmotionsl.com llegue de forma segura, puntual y en perfectas condiciones. A continuación detallamos las condiciones de entrega de nuestros productos.

Zonas de entrega

Realizamos envíos a toda España y a varios países de la Unión Europea. Otros destinos pueden estudiarse previa consulta a info@toolmotionsl.com.

Plazos de entrega

Los plazos dependen del destino, del transporte elegido y de la disponibilidad del artículo. Para los envíos a España:

  • Procesamiento: los pedidos confirmados antes de las 18:00 (UTC+01:00), de lunes a viernes, se gestionan el mismo día.

  • Preparación: de 1 a 2 días laborables.

  • Transporte: de 2 a 5 días laborables.

  • Plazo total estimado: de 3 a 7 días laborables desde la validación del pedido.

Los plazos se calculan en días laborables, excluyendo fines de semana y festivos. Si un artículo no estuviera disponible temporalmente, le informaremos y le propondremos una alternativa. Colaboramos con transportistas de referencia como SEUR, GLS y Tipsa para garantizar un servicio fiable.

Costes de envío

  • Remolques: envío gratuito en España, sin importe mínimo.

  • Contenedores: 305 €.

  • Envíos internacionales: el coste varía según el país de destino; contáctenos para conocer el importe exacto.

Seguimiento del pedido

Una vez expedido su pedido, recibirá un correo de confirmación con su código de seguimiento, que también podrá consultar desde la sección Seguimiento de pedidos de nuestra web.

Preparación y embalaje

Todos los artículos, incluidos los remolques y el material profesional, se preparan con cuidado y se protegen con embalajes adecuados para minimizar cualquier riesgo durante el transporte.

Incidencias en la entrega

  • Paquete con daños visibles: le recomendamos no aceptar la entrega, tomar fotografías y comunicar la incidencia al transportista en ese momento.

  • Producto incompleto o faltante: escríbanos cuanto antes, adjuntando fotografías, a info@toolmotionsl.com; le ofreceremos una solución ágil, mediante sustitución o reembolso.

Atención al cliente

Teléfono: +34 660 80 95 07
Correo electrónico: info@toolmotionsl.com
Dirección: Calle Bizkaia Kalea, 6, Piso 3C, 20400, Tolosa Gipuzkoa, España