1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan la relación contractual entre Toolmotion SL., titular de la tienda en línea www.toolmotionsl.com, y toda persona física o jurídica que realice una compra a través de la plataforma (en adelante, el «Cliente»). Al confirmar un pedido, el Cliente declara conocer y aceptar íntegramente estas CGV.

2. Datos identificativos

Toolmotion SL., inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa con n.º B75197863 – CIF: B75197863 – Domicilio: Calle Bizkaia Kalea, 6, Piso 3C, 20400, Tolosa Gipuzkoa, España – Correo: info@toolmotionsl.com – Teléfono: +34 660 80 95 07.

3. Productos y disponibilidad

Comercializamos una amplia gama de remolques y equipamiento de transporte para uso agrícola y profesional. Cada referencia dispone de una descripción detallada en su ficha. Si, una vez aceptada la compra, un artículo no estuviera disponible, lo comunicaremos al Cliente en un plazo de 48 horas, quien podrá optar entre el reembolso íntegro (en 7 días hábiles) o un producto equivalente, sujeto a disponibilidad.

4. Precios y pago

Todos los importes mostrados en www.toolmotionsl.com se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España, salvo indicación expresa. Aceptamos el pago mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencia bancaria. Las transacciones con tarjeta se procesan de forma segura a través de la pasarela Stripe. No ofrecemos pago aplazado. Encontrará el detalle en nuestra página Formas de pago aceptadas.

5. Pedido y confirmación

El pedido se considera confirmado tras la verificación del pago, momento en el que el Cliente recibe un correo con el resumen de la compra. Toolmotion SL. se reserva el derecho de rechazar o anular pedidos ante indicios de fraude o impagos anteriores.

6. Entrega

Realizamos entregas en España y en determinados países de la Unión Europea. El envío es gratuito para los remolques y tiene un coste de 305 € para los contenedores; los envíos internacionales pueden variar según destino. El plazo estimado en España es de 3 a 7 días hábiles. Una vez expedido el pedido, el Cliente recibe un código de seguimiento. Consulte nuestra Política de Envíos para más detalles. Si la entrega no puede completarse, se dejará aviso y el paquete podrá recogerse en el punto indicado; transcurrido el plazo, se devolverá al almacén. Ante retrasos superiores a 10 días hábiles, contacte con info@toolmotionsl.com.

7. Desistimiento y devoluciones

El Cliente dispone del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación. Además, Toolmotion SL. ofrece una política de devolución gratuita ampliada a 30 días. El artículo debe devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje y accesorios originales. Verificada la devolución, el reembolso completo se efectúa en un plazo de 7 días hábiles por el mismo medio de pago. Consulte todos los detalles en Devoluciones y Reembolsos.

8. Garantía y responsabilidad

Nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años y con la garantía por vicios ocultos. Determinados artículos (por ejemplo, consumibles o componentes específicos) pueden quedar excluidos; consulte la ficha de producto. En caso de defecto, el Cliente debe comunicarlo en un máximo de 30 días desde la recepción a info@toolmotionsl.com.

9. Atención al cliente

Correo: info@toolmotionsl.com
Teléfono: +34 660 80 95 07
Horario: de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00.

10. Protección de datos

Los datos recabados se destinan exclusivamente a la gestión de pedidos y a la atención al Cliente, y no se venden a terceros. El Cliente puede ejercer sus derechos escribiendo a info@toolmotionsl.com; responderemos en un plazo máximo de 30 días.

11. Litigios y legislación aplicable

Estas CGV se rigen por la legislación española. Ante cualquier conflicto se buscará una solución amistosa a través de nuestro servicio de atención al Cliente y, en su caso, mediante un mediador de consumo. A falta de acuerdo, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Gipuzkoa (España).

12. Contacto

Dirección: Calle Bizkaia Kalea, 6, Piso 3C, 20400, Tolosa Gipuzkoa, España
Correo: info@toolmotionsl.com
Teléfono: +34 660 80 95 07